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针对故宫接连发生的“十重门”,故宫博物院院长郑欣淼接受采访阐述了所有事件的来龙去脉和处理情况,并表示:这些事件暴露了平时管理的缺陷、漏洞和不到位,对此深感内疚痛心和自责,希望通过媒体衷心地、诚恳地向公众致歉。